房地产 – 客研为什么越来越重要2022
客研是“客户和市场研究”的简称，有些房企也叫“市场和客户研究”，叫法不同，但定位相差无几。
事实上，很多房企客研部门从传统市场部门进化而来，以前要么挂在投资下面要么在营销下面。传统市场部在房企内部存在感较低，人微言轻。
但这两年，很多房企意识到客研的潜在价值，不少房企将市场研究部独立出来，或者重新组建了客研团队，定位为一级部门，独立于营销或投资部。
比如龙湖是最早一批成立客研部门的房企，早在2017年，其客研团队数量就达70多人了。
客研是“客户和市场研究”的简称，有些房企也叫“市场和客户研究”，叫法不同，但定位相差无几。
事实上，很多房企客研部门从传统市场部门进化而来，以前要么挂在投资下面要么在营销下面。传统市场部在房企内部存在感较低，人微言轻。
但这两年，很多房企意识到客研的潜在价值，不少房企将市场研究部独立出来，或者重新组建了客研团队，定位为一级部门，独立于营销或投资部。
比如龙湖是最早一批成立客研部门的房企，早在2017年，其客研团队数量就达70多人了。
